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宜兴:税务服务有温度更有力度

2021年11月02日 11:14:22 来源: 宜兴市委宣传部

    “第一次办这个业务,具体该怎么操作啊?”“别着急,您先坐下来,我来为你详细讲解一下。”近日,类似这样的对话,多次出现在宜兴市丁蜀镇丁山社区的“便民服务站”。社保一张网,人在网中走,事在格中办。今年以来,宜兴市税务局紧紧依靠各级党委、政府,充分利用社区网格化体系,将社保缴费操作流程加入到社区“便民服务站”之中,由社区网格员为办事群众提供业务咨询、资料填写等全流程帮办服务,逐步形成“政府主导、横向联通、纵向贯通、上下协同”的社保费共治大格局,打通了“两险”征缴服务的“最后一米”,切实推进“我为群众办实事”走深走实。

    享受到税务网格化便利缴费服务的还有宜城街道长新社区的王振宇。“税务部门推出了网格化服务,我们可以直接向社区网格员进行咨询,各种问题都能及时得到解决。”王振宇在网格员的辅导下,顺利完成了社保费缴纳,这让他真切感受到了税务服务的温度和力度。

    自10月1日居民基本医疗保险集中征缴以来,社区网格员根据定点任务分配,第一时间通过微信、短信等方式向参保对象进行政策宣传辅导,对一时联系不上、短信通知不回的市民,及时上门走访核实。通过网格化管理,税务网格与基层治理网格实现了同步衔接,进一步推动了社保费征缴管理服务资源向街道社区的延伸。“纳税人和缴费人在哪里,税收管理服务的触角就延伸到哪里,我们会继续努力,让办税缴费更便捷、更轻松!”宜兴市税务局税政股股长徐晓勋表示。(宜轩)

 

[编辑: 许任芳 ]
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